发货时效标准及赔付规则

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更新时间：2025-11-21 10:57:41

一、发货时效标准

发货时效需严格遵守各商品供应商制定公布的标准时效。若因运营商原因导致发货配送延误并超过其承诺时效，由此产生的责任将由运营商自行承担，并向商户履行赔付义务。

二、适用订单

适用于海外货盘订单

三、适用订单类型

1、适用于单项单件的订单

2、特别说明：（适用于所有订单类型）

四、赔付标准

订单发货时效超时（X）	赔付标准	系统机制	免责情形
X≤24小时	10元	1、赔付规则若订单未按约定时效发货，系统将自动执行赔付处理。（赔付不累计） 2、触发与结算机制订单发货超过履约时间起算。如订单超过120小时未发货，系统将自动视为超时订单，订单自动取消退款，并执行最高赔付标准60元。 3、特别约定订单处于超时未发货状态时，用户有权取消订单，订单货款将全额退还至用户。	发生下列情形之一，导致订单超时未发货的，不属于赔付范围： 1、赔付仅适用于API接口自动同步物流信息、使用工厂直发物流或包邮物流渠道的订单，通过手动上传物流单据方式发货的订单，不予赔付。 2、因周末休假、法定节假日休假、生产休假或不可抗力等事件（本地时间等）导致未能发货的，该类期间的时效不计入履约时限，该类订单应以顺延后的最终时效判定是否超时。 3、因物流运单未生成或生成异常,而使商品供应商无法登记发货所导致的订单超时。 4、订单商品属于商品供应商在在用户下单支付前已登记为缺货状态的。 5、其他并非因商品供应商过错或违约行为直接导致的超时发货情形。
24小时＜X＜48小时	40元
X≥48小时	60元

指纹科技

2025-11-21

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