新用户服务引导
为了给您提供更好的个性化服务,如选品攻略、课程推荐等,诚邀您告诉我们简要的运营情况, 完成后将为您提供新用户专属权益(全场免费拿样券、新用户快速指南等)!

1. 您是否有跨境电商运营经验?

2. 有几年跨境经验?

1-2年

3-5年

5年以上

3. 您主要运营哪些平台?【多选】

4. 您的经营模式?【多选】

5. 您主要销售国家为?【多选】

6. 您来指纹主要寻找哪些商品品类?【多选】

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新手指南

更新时间:2022-08-03 17:17:20


(新手操作讲解视频)


亲爱的指纹新手用户,感谢您选择加入指纹,若您对指纹平台还不够了解或是在系统操作上存在疑惑,您可以先观看新手操作讲解视频;喜欢文字阅读的商户也可以选择浏览以下内容来熟悉平台操作步骤:

一、选品

按成本筛选

在【选品页面】,通过采购价格进行筛选,可以找到对应成本价的商品 (前往选品页)

按成本筛选.png

按时效筛选

在【选品页面】,通过发货时间进行筛选,可以找到对应发货时效的商品 前往选品页

     按时效筛选.png

按产品等级筛选

在【选品详情页】,通过产品等级进行筛选,可以找到对应产品等级的商品 前往选品页

     按等级筛选.png


成本试算

点击【选品-成本计算器】功能,可以选择任一款产品,指定送达国家进行成本试算。 前往成本计算器

     成本计算器.png


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二、主题

什么是主题


主题是定制产品的核心。抓住热点趋势、开发热门主题,并在短时间内设计成定制产品进行销售,抓住市场。建议从个人兴趣入手,找小众化的需求转化为商品。              

主题.png

如何上传图片


在【图库管理页面】,支持批量上传多张图片,支持多种格式;并对已上传的图片进行名称、标签、分类编辑。 前往图库管理

     上传图片.png

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三、设计

手动设计

通过设计器,可以选择产品和图片进行设计,保存后即可在【刊登-定制产品】查看: 更多体验请前往设计器页面

     手动设计.png


批量设计

使用【批量设计】功能支持一次性选择多款产品和多张图片进行合成,并在【合成记录】列表查看合成数据,合成完成即可在【刊登-定制产品】查看。 前往批量设计

     批量设计.png


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四、刊登

什么是刊登

产品模板是符合第三方平台要求的产品刊登模板工具,支持根据品类数据要求汇出定制产品,获得符合第三方平台数据要求的商品数据,可直接上传到第三方平台后台上架销售(支持多个平台API同步,了解更多前往查看)。

以亚马逊平台为例,亚马逊的产品上架流程如下:

     刊登流程.png


如何创建店铺

以亚马逊平台为例,在【店铺管理】里,点击”新增店铺“,输入店铺信息,即可完成创建亚马逊店铺创建 点击前往创建店铺

     创建店铺.png

其他平台也是用相同方法创建


如何创建模版

以亚马逊平台为例,进入【刊登-亚马逊-产品模版】页面,点击右侧的“新增模板”,进入【模版编辑页】填写模板信息,即可完成创建 点击前往创建模版 如何创建模版请前往帮助中心查看

     如何创建模版.png

其他平台也是用相同方法创建


如何汇出刊登

以亚马逊平台为例,在【刊登】下亚马逊的【定制产品】页面,选择需要汇出的定制产品并点击”亚马逊汇出“按钮,选择汇出模板完成汇出(汇出时可进行内容的调整) 点击前往定制产品页面

     如何刊登.png

汇出成功且图片同步成功即可下载汇出数据,并上传到对应的亚马逊店铺后台

     汇出.png


其他平台刊登


速卖通、Wish、Shopee、Lazada等其他第三方平台的刊登流程与亚马逊平台类似,不同之处在于速卖通、Wish、Shopee、Lazada平台的定制产品汇出后产品数据会出现在【待发布】产品列表,您需要点击发布到平台按钮,即可自动同步产品到对应平台。

     其他平台.png

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五、订单

如何导入订单

1)手动导单:从第三方平台店铺后台下载订单表格数据,以亚马逊为例,选择对应店铺,即可在订单列表查看。 前往导入订单

     倒入订单.png

2)API自动导单:使用API自动导单的前提是需要绑定对应店铺授权,指纹系统将会定期读取该店铺买家已付款的订单,并同步到指纹系统订单列表。 前往店铺授权

     api导入.png


如何处理订单

订单导入后,需选择物流方式并支付货款和运费,生产商将第一时间安排订单生产并发货。 前往订单

     处理订单.png

 点此了解更多


六、售后

如何申请售后


关于订单的产品或物流等售后问题,可在订单发货后30天内申请售后订单,点击订单“更多”里的“申请售后”即可。

     如何售后.png

根据实际情况,选择售后类型,填写售后说明和凭证,指纹将第一时间为你处理售后问题

填写售后.png

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