部分商户在运单号生成过程中可能会遇到因物流信息报错而导致运单无法正常生成的情况。本文将针对无忧物流（包含无忧标准、无忧集运、无忧简易、无忧优先等）常见的运单信息错误进行解析，并提供相应的解决方案。建议您在遇到运单物流信息报错时参照下文进行相应的修改或操作。

　　一、报错原因：收件信息异常

　　１、报错内容：ErrorCode:0   Reason:receiver areaId is null    

　　　　处理方式：建议检查收件地址是否异常，若地址确认无误，请手动导入面单(点击查看如何手动导入面单)

　　２、报错内容：请先设置发货地址    

　　　　处理方式：请参阅有关文档进行操作（点击查看如何处理）

　　 3、报错内容：ErrorCode:0 Reason:Please input the return address (P-011-0203-00-99-220)  

　　　　处理方式：

       1）请参阅有关文档设置退货地址（点击查看如何处理）

       2）若已设置退货地址建议手动导入面单(点击查看如何手动导入面单) 

　　二、报错原因：速卖通后台订单状态发生改变，导致运单申请失败  

　　１、报错内容：ErrorCode:0   Reason:trade order status is invalid,　status:WAIT_BUYER_ACCEPT_GOODS  

 (T-001-0201-10-16-004)    　　  

　　　　处理方式：建议手动导入面单(点击查看如何手动导入面单) 

　　２、报错内容：ErrorCode:0   Reason:trade order status is invalid, status: FINISH    

　　　　处理方式：建议手动导入面单(点击查看如何手动导入面单) 

　　三、报错原因：没有签署全球速卖通直销协议    

　　１、报错内容：ErrorCode:0 Reason:Because you have not signed Aliexpress Direct agreement, so you cannot use delivery function. Please click this link to sign agreement: https://sellercenter.aliexpress.com/protocol/protocolInfo.htm?protocolId=10000012004 (B-011-0301-10-16-003)

　　　　处理方式：速卖通后台签署相关协议，若已签署相关协议请手动导入面单(点击查看如何手动导入面单) 

　　四、报错原因：没有签署石油计划COD协议

　　１、报错内容：ErrorCode:0 Reason:Because you have not signed oil plan COD agreement, so you cannot use delivery function. Please click this link to sign agreement: https://sellercenter.aliexpress.com/protocol/protocolInfo.htm?protocolId=10000011001 (B-011-0301-10-16-003)

　　　　处理方式：速卖通后台签署相关协议，若已签署相关协议请手动导入面单(点击查看如何手动导入面单) 

　　五、报错原因：无忧物流无法达到该地址    

　　１、报错内容：ErrorCode:0   Reason:not support unreachable return service for countryCode: PF   (B-011-0201-

10-15-005)    

　　　　处理方式：建议更换其他物流方式(点击查看如何更换物流方式)

　　2、报错内容：订单不支持该物流

　　　  处理方式：建议更换其他物流方式(点击查看如何更换物流方式)

　　六、报错原因：国家被更改或者指纹国家短代码与速卖通的不一致 

　　１、报错内容：ErrorCode:-10   Reason:receiver country is different from trade order country 

　　　　处理方式：建议检查国家是否填写正确，若确认无误，请手动导入面单(点击查看如何手动导入面单)

　　七、报错原因：复制订单暂时不支持同步面单号

　　 1、 报错内容：ErrorCode:41    

　　　　处理方式：建议手动导入面单(点击查看如何手动导入面单)

　　八、报错原因：物流商系统异常    

　　１、报错内容：ErrorCode:-10   Reason:error message : [HSF-Provider-11.27.123.197] Error log: Provider's HSF thread pool is full.    

　　　　处理方式：建议重新生成运单号(点击查看如何生成运单号)

　　２、报错内容：分配国际运单号失败，请重新提交生成   

　　　　处理方式：建议重新生成运单号(点击查看如何生成运单号)

　　3、 报错内容：ErrorCode:15 Reason:API字段映射错误,数据越界或类型不匹配,字段名:orderId   

　　　　处理方式：建议手动导入面单(点击查看如何手动导入面单)

　　4、 报错内容：ErrorCode:0 Reason:Sorry, system error, please try again later (P-011-0203-00-99-220)  

　　　　处理方式：建议手动导入面单(点击查看如何手动导入面单)

　　九、报错原因：速卖通后台没有绑定支付宝或支付宝欠费

　　1、报错内容：ErrorCode:-2   Reason:You have already arrearage, please go to Transactions->Air Mail   Orders to bind your Alipay (CNY) account and complete recharge in time, then   click 【execute withholding】, system will automatically execute the   withholding and restore the Online Shipping authority. (P-011-0201-00-16-092)      

　　　　处理方式：请在速卖通后台绑定支付宝并完成充值

　　十、报错原因：店铺未授权或授权已过期

　　1、报错内容：速卖通 店铺授权过期，请前往平台-速卖通店铺重新授权     

　　　  处理方式：（点击查看如何授权速卖通店铺）

　　2、报错内容：店铺未授权   

　　　  处理方式：

            1）如果店铺未授权或授权过期，建议重新授权（点击查看如何授权速卖通店铺）

            2）如果是自助下单，建议更换其他物流方式 (点击查看如何更换物流方式)或手动导入面单 (点击查看如何手动导入面单) 

　　注：若您遇到的异常情况未出现在以上案例说明中，请联系在线客服或提交工单处理。