部分商户在运单号生成过程中可能会遇到因物流信息报错而导致运单无法正常生成的情况。本文将针对递四方（含递四方口罩专线、递四方普货专线）常见的运单信息错误进行解析，并提供相应的解决方案。建议您在遇到运单物流信息报错时参照下文进行相应的修改或操作。

　　一、报错原因：收件信息异常

　　1、报错内容：接口返回异常：consigneeAddress1,XXXXX,70字符以内，只能输入字母与数字，此产品不可走亚马逊货物;

　　     处理方式：“地址”字段不能超过70个字符

　　2、报错内容：接口返回异常：consigneeAddress1,XXXXX,Within 70 characters, only letters and numbers can be entered. This product cannot be shipped from Amazon;

　　     处理方式：“地址”字段不能超过70个字符

　　3、报错内容：接口返回异常：consigneeName,XXXXX,35字符以内，只能输入字母,不能输入公司名，此产品不可走亚马逊货物;

　　     处理方式：“收件人”字段不能超过35个字符

　　4、报错内容：接口返回异常：consigneeProvince,XXXXX,Please check the postal code, the state, the city, the information mismatch;consigneeCity,XXXXX,Please check the postal code, the state, the city, the information mismatch;

　　     处理方式：

            1）邮编、州/省、市、地址不匹配，建议核实

            2）建议更换其他物流方式（点击查看如何修改物流方式）

　　5、报错内容：接口返回异常：consigneePostcode,XXXXX,The zip code doesnt match the area!;

　　     处理方式：

            1）邮编与地址不匹配，建议核实

            2）建议更换其他物流方式（点击查看如何修改物流方式）

　　二、报错原因：该物流方式无法达到该地址

　　1、报错内容：接口返回异常：consigneePostcode,XXXXX,邮编只能是数字并且不能是偏远邮编;

　　     处理方式：建议更换其他物流方式（点击查看如何修改物流方式）

　　2、报错内容：接口返回异常：consigneePostcode,XXXXX,Zip codes can only be digital and not remote;

　　     处理方式：建议更换其他物流方式（点击查看如何修改物流方式）

　　三、报错原因：物流商系统异常

　　1、报错内容：接口返回异常

　　      处理方式：建议重新生成运单号（点击查看如何生成运单）

　注：若您遇到的异常情况未出现在以上案例说明中，请联系在线客服或提交工单处理。