部分商户在运单号生成过程中可能会遇到因物流信息报错而导致运单无法正常生成的情况。本文将针对义达-全球快捷专线常见的运单信息错误进行解析，并提供相应的解决方案。建议您在遇到运单物流信息报错时参照下文进行相应的修改或操作。

　　一、报错原因：收件人信息异常

　　  1、报错内容：下单出错：API创建并预报订单失败：The consignee's mobile number should be at least 6 characters

    　       处理方式：“手机”字段不能少于6个字符

　　二、报错原因：义达-全球快捷专线无法送达

　　  1、报错内容：下单出错：不支持此目的国家的邮编(XXXXX-XXXX) 

    　       处理方式：建议更换其他物流方式（点击查看如何修改物流方式）

　    三、报错原因：物流商系统异常

　　  1、报错内容：下载面单出错

    　       处理方式：平台将第一时间与物流商对接处理，问题修复后运单号会自动生成，请耐心等待或咨询在线客服

　　  2、报错内容：下单出错：API创建并预报订单失败：创建订单发生错误

    　       处理方式：平台将第一时间与物流商对接处理，问题修复后运单号会自动生成，请耐心等待或咨询在线客服

　　  3、报错内容：下单出错：上一个结算周期的费用尚未结清，禁止提交订单

    　       处理方式：平台将第一时间与物流商对接处理，问题修复后运单号会自动生成，请耐心等待或咨询在线客服

　　  4、报错内容：下单出错：API创建并预报订单失败：An error occurred while updating the entries. See the inner exception for details.

    　       处理方式：平台将第一时间与物流商对接处理，问题修复后运单号会自动生成，请耐心等待或咨询在线客服

　　  5、报错内容：下单出错：API创建并预报订单失败：已存在获取转单的客户参考号

    　       处理方式：

              1）请复制当前订单并支付货款，支付完成后，原订单可取消

              2）建议更换其他物流方式（点击查看如何修改物流方式）

　　  6、报错内容：下单出错：API创建并预报订单失败：服务商生成单号出错

    　       处理方式：建议重新生成运单号（点击查看如何生成运单号）

　　 四、报错原因：曾经取消或者修改过订单导致无法重新下单

　　  1、报错内容：下单出错：参考号码已经存在

    　       处理方式：

              1）请复制当前订单并支付货款，支付完成后，原订单可取消

              2）建议更换其他物流方式（点击查看如何修改物流方式）

　　 五、报错原因：邮编不正确或物流不支持

　　  1、报错内容：下单出错：API创建并预报订单失败：If the consignee's country is USA,the zip code is incorrect. 

    　       处理方式：请检查邮编及格式是否正确，若邮编无误，建议更换其他物流方式（点击查看如何修改物流方式）

　　  2、报错内容：下单出错：API创建并预报订单失败：到方邮编(d_postcode)填写错误!|The input d_postcode information is incorrect! 输入的到方州/省(d_province)信息、到方邮编(d_postcode)信息不匹配!|The input d_province,d_postcode information does not match!

    　       处理方式：请检查邮编及格式是否正确，若邮编无误，建议更换其他物流方式（点击查看如何修改物流方式）

　　  3、报错内容：下单出错：API创建并预报订单失败：收件人邮编只能小于5个字符|If the consignee's address is USA, the zip code length should not be less than 5. 

    　       处理方式：建议根据提示修改

　　注：若您遇到的异常情况未出现在以上案例说明中，请联系指纹在线客服或提交工单处理。